До Запорізького апеляційного суду упродовж дев’яти місяців 2022 року надійшло 46 звернень громадян, що на 62 % або на 74 звернення менше ніж за 9 місяців 2021 року (за 9 місяців 2021 - 120 звернень).
Із загальної кількості звернень, безпосередньо щодо розгляду цивільних справ надійшло 33 звернення, що у порівнянні з аналогічним періодом минулого року (за 9 місяців 2021 року – 45 звернень) на 27 % або на 12 звернень менше, щодо розгляду кримінальних справ (проваджень) – надійшло 13 звернень, що на 80 % або на 62 звернення менше ніж в аналогічному періоді минулого року (за 9 місяців 2021 року – 75 звернень).
Безпосередньо по категоріям надійшло: на тяганину в розгляді справ - 2 звернення, що на 5 звернень менше показника 9 місяців 2021 року; на дії суддів і працівників апарату місцевих та апеляційного судів - 3 звернення, що на 27 звернень менше ніж за 9 місяців 2021 року; на невидачу місцевим судом виконавчих листів – 1 звернення, за 9 місяців 2021 року такої категорії звернень не надходило; на неналежну організацію роботи суду - 1 звернення, що на 1 звернення менше ніж за 9 місяців 2021 року; з інших питань – 39 звернень.
Усі звернення опрацьовано та розглянуто в установлені законодавством терміни. Вжито необхідних дієвих заходів щодо вирішення поставлених у зверненнях питань, усунення виявлених порушень і недоліків та заявникам надано мотивовані відповіді.
Зокрема, звернення вирішені у строки: до 5 днів – 23 звернення; до 15 днів - 23 звернення.
За наслідками розгляду звернень обгрунтованими визнано 2 звернення, що на 10 звернень менше показника 9 місяців 2021 року.
За звітний період до апеляційного суду надійшло 8 повторних звернень громадян, що на 14 звернень менше ніж за 9 місяців 2021 року.
Запорізьким апеляційним судом постійно вживаються організаційні заходи, щодо дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень та щодо усунення причин їх надходження, а також зменшення їх кількості.
Відповідно до ст.22 Закону України «Про звернення громадян» керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян зобов'язані проводити особистий прийом громадян.
Разом з тим, враховуючи Постанову Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» (із змінами), лист Ради суддів України від 16.03.2020 №9рс-186/20, розпорядження голови Запорізького апеляційного суду від 16.03.2020 №16, Рішення Вищої ради правосуддя від 01.04.2021 №763/0/15-21 «Про надання уніфікованих рекомендацій для судів усіх інстанцій та юрисдикцій щодо безпечної роботи в умовах карантину», у зв’язку з продовженням дії карантину, та Рекомендації Ради суддів України щодо роботи судів в умовах воєнного стану від 02.03.2022, через розпочату 24.02.2022 року військову агресію російської держави проти України, особистий прийом громадян керівництвом Запорізького апеляційного суду у звітному періоді не проводився.